服务与下载 · 当前公开版本 v3.2
找到适合你这台设备的银河入口
Windows、macOS、Android、iOS 与网页版五种方式任选一种；先按所在地区查出最近的那个加速节点，再下载，安装与首次配置只需要三步。银河品牌站把这套流程放在同一条路径上，新设备上打开就能开始用。
- 200+ 加速节点，覆盖 31 个省级行政区
- 0.8s 下载查询平均响应
- 320px 界面最小适配宽度
先查一下你这里的下载节点
本地下载查询会先读你所在地区的网络响应，再从 200 余个加速节点里挑出最近的那一个。国内 31 个省级行政区全部覆盖，平均 0.8 秒返回结果，客户端内还能再测一次。
常用地区与设备的就近推荐
按地区和设备给出推荐节点，网络繁忙时会自动改派，不用手动切换。
- 华东 上海节点群 Android 手机
- 华北 北京节点群 Windows 电脑
- 华南 广州节点群 iPhone / iPad
- 西南 成都节点群 Android 手机
- 西北 西安节点群 Windows 电脑
- 东北 沈阳节点群 Mac
五种访问方式，各自顺手的地方不一样
银河新版入口在每一端首页都放在同一个最显眼的位置，换设备不用重新找。小屏设备从 320 像素起排，手指够得到的地方就是入口。
| 访问方式 | 适合的设备 | 界面适配 | 什么时候用最省事 |
|---|---|---|---|
| Windows 客户端 | 台式机与笔记本 | 宽屏分栏，窗口可并排 | 需要长时间整理内容、批量处理时 |
| macOS 客户端 | Mac 系列笔记本与台式机 | 宽屏分栏，跟随系统深浅色 | 和手机同时登录，在两台设备之间接着做 |
| Android 客户端 | 手机与平板 | 最小 320 像素，单手可触达 | 通勤路上打开就用，入口固定在首页顶部 |
| iOS 客户端 | iPhone 与 iPad | 最小 320 像素，支持分屏 | 手机和平板来回切，进度自动衔接 |
| 网页版 | 任何带浏览器的设备 | 自适应宽度，无需安装 | 临时借用他人电脑，不在本地留下文件 |
四档会员，主要差在下载、订阅和回溯上
普通、银卡、金卡、星轨逐档放开下载加速、分类订阅、历史版本回溯与优先反馈。先看哪一档对得上你的使用频率，再决定要不要升。
| 权益项 | 普通 | 银卡 | 金卡 | 星轨 |
|---|---|---|---|---|
| 下载加速 | 使用公共加速节点 | 就近节点优先分配 | 就近节点优先，支持后台预取 | 就近节点，最高调度优先级 |
| 分类订阅 | 浏览 6 个一级分类 | 可订阅 10 个二级分类 | 可订阅全部 28 个二级分类 | 全部二级分类，并可自定义组合 |
| 历史版本回溯 | 当前公开版本 | 最近 10 个版本记录 | 全部 32 个版本记录 | 全部版本记录，可按批次编号定位 |
| 优先反馈 | 工作日 48 小时内回复 | 48 小时内回复并附处理进度 | 反馈进入优先队列处理 | 优先队列处理，安排专人跟进 |
个人档位在账号内直接开通，升级立即生效。团队与企业客户走需求沟通、方案匹配、开通配置、持续跟踪四步，平均交付周期 10 个工作日。
六个一级分类，28 个二级分类
按服务与会员权益重新归类之后，从入口到下载、从账号到反馈，每一件事都能在两跳之内找到，不必反复换词搜索。分类体系每季度复核一次，把冷门条目合下去、把新出现的问题补上来。
-
01
客户端与入口
各端入口位置、安装包获取、首次配置、桌面快捷方式、界面语言。
5 个二级分类 -
02
账号与会员
登录方式、档位说明、权益开通、登录设备管理、账号安全设置。
5 个二级分类 -
03
下载与加速
就近节点、测速结果、断点续传、安装包校验、下载报错对照。
5 个二级分类 -
04
内容分类与订阅
一级分类说明、二级分类说明、订阅管理、更新提醒设置。
4 个二级分类 -
05
版本与归档
版本号规则、批次编号、变更类型、历史版本回溯、阶段归档索引。
5 个二级分类 -
06
反馈与帮助
问题提交、处理进度、回复时效说明、内容纠错通道。
4 个二级分类
三步装好，第一次打开就顺手
小屏适配指引覆盖 14 类常见屏幕尺寸，最小宽度 320 像素。多数适配情况在首次配置时按提示选一次就好，之后不用再调。
-
01
取到对应设备的安装包
先在上面的查询面板确认就近节点，再到对应设备的官方渠道取当前公开版本 v3.2。手机端还可以先收藏本页，之后直接回来查。
-
02
完成首次配置
登录后按提示选一次屏幕尺寸与显示密度，再挑几个常看的分类订阅。银河新版入口会自动固定在首页顶部，不用另外设快捷方式。
-
03
确认版本和入口都在位
打开关于页面看清版本号，确认为 v3.2；再回首页顶部确认入口显示正常。这一步过了，日常使用就没有额外要配的东西。
装完先自查这几点
- 界面文字被裁切或挤压：先看系统显示缩放是否被调到了最大档。
- 列表滑动不跟手：关掉省电模式再试一次，后台任务过多时也会变慢。
- 入口没有固定在顶部：检查是否已登录，未登录状态下部分区域按默认布局显示。
- 平板横竖屏切换后布局错位：重新进入一次首页即可恢复，必要时重启客户端。
三类人，三套最省事的搭配
中国区累计注册用户 260 万，月活跃约 48 万，其中 68% 的访问来自小屏设备。不同使用节奏对访问方式和档位的要求不一样，下面三种搭配覆盖了大多数情况。
-
个人用户
手机为主，打开就用
Android 或 iOS 客户端配普通、银卡档。把本页收藏下来，入口固定在首页顶部，不用每次重新找网址。
推荐搭配Android / iOS · 银卡
-
小型团队
统一部署，一次配齐
Windows 或 macOS 客户端配金卡档。管理员统一开通档位，分类订阅配好一次，新成员照着同一份步骤装就行。
推荐搭配Windows / macOS · 金卡
-
企业客户
跨设备，流程要跟得上
网页版加客户端组合使用，配星轨档。教育、文创、零售、制造等 9 个行业已有 1800 余家企业与团队客户走这条路径。
推荐搭配网页版 + 客户端 · 星轨
下载不顺利时，先按这三类自查
多数下载问题在现场就能解决，按下面的顺序走一遍，通常不用等客服。
速度一直上不去
- 回到查询面板确认推荐节点，换一个更近的地区再试。
- 避开网络使用集中的时段，晚高峰的可用带宽会明显变窄。
- 暂停同时占用带宽的其他任务，尤其是同步盘和在线视频。
- 仍然慢就带上地区和设备信息，从支持中心继续排查。
安装包校验没通过
- 重新获取一次安装包，中途断线重连容易留下不完整的文件。
- 确认拿到的是当前公开版本 v3.2，版本对不上会直接校验失败。
- 检查磁盘剩余空间，留出安装包两倍以上的余量更稳妥。
- 反复失败就提交反馈，附上系统版本和看到的报错文字。
装完发现版本对不上
- 在关于页面查看版本号，不是 v3.2 说明还没更到当前公开版本。
- 到更新笔记里按批次编号查这一次变更具体改了什么。
- 需要回退时，用历史版本回溯按版本号或变更类型定位到目标记录。